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Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES PARA TROCA

- O produto estar em perfeitas condições;

- Necessário estar etiquetado;

- Sem sinais de uso;

Caso contrário, a Modapé poderá se recusar a receber o produto.

COMO SOLICITAR A TROCA

 

- TAMANHO ERRADO:

Caso você tenha escolhido o tamanho errado da peça, basta solicitar a troca via email site@modape.com.br com o nome da peça e o novo tamanho que deseja. O frete da troca é de responsabilidade do cliente.

 

- DEFEITO:

Caso a peça esteja com algum defeito, basta solicitar a troca via email site@modape.com.br pelo mesmo produto. O frete em caso de defeito é de responsabilidade da Modapé.

  

EM CASO DE DEVOLUÇÃO

- Você pode devolver um produto em até 7 dias úteis após a confirmação do seu recebimento;

- Os produtos precisam estar em perfeitas condições, etiquetados e sem sinal de uso;

- O cliente deverá devolver a nota fiscal emitida pela Modapé, escrevendo em seu verso o motivo da devolução.

Caso contrário, a Modapé pode se recusar a receber o produto.

* O frete será restituído quando o motivo da devolução for comprovadamente defeito, avarias ou por qualquer motivo que caracterize falha da Modapé.

 

REENVIO DE ENCOMENDAS

O frete do reenvio da encomenda, em caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente, será de responsabilidade do cliente.

 

IMPORTANTE!

- Verifique o endereço de entrega e informe todos os dados necessários antes de finalizar o seu pedido;

- Verifique seus produtos assim que recebê-los.

 

ACESSE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDORhttp://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

 

 

FALE CONOSCO

Modapé - Matriz 

WhatsApp: (55) 99115.2559

Telefone: (55) 3402.1111 / (55) 2102.3100

Email: sitemodape@gmail.com